Formation personnel de chambre (2 Jours)

Contenu

Métier du personnel de chambre

Le personnel de chambre est discret mais de la qualité de son travail dépend la satisfaction des clients ou/et des résidents. L’agent d’hôtellerie passe de chambre en chambre pour changer les draps et le linge de toilette, prendre le linge sale et entretenir la chambre, nettoyer les salles de bains et les toilettes ont les appels aussi :employé de service ,employé d’étage, équipier, femme de chambre, lingère, valet de chambre .Leurs rôle est essentiel au bon fonctionnement d’un établissement d’hébergement

Jour 1 de 9h00 à 12h00 : Formation personnel de chambre

• L’organisation du travail
• Le nettoyage et la désinfection et principe de marche en avant (HACCP)
• L’hygiène, le matériel et les produits d’entretien de la femme de chambre
• Les principes de travail et de nettoyage selon les méthodes professionnelles
• Protocole d’utilisation des produits d’entretien
• Appréhender et utiliser les produits d’entretien efficacement
• Produits destinés à la chambre
• Produits destinés aux sanitaires

Jour 1 de 9h00 à 12h00 :

• Mise en place du poste de travail
• Organisation du matériel et des équipements
• Le chariot de ménage
• Identifier les procédures de travail au quotidien
• Le rangement du matériel
• Les principales opérations de nettoyage
• Les techniques de nettoyage et de désinfection
• Le protocole pour faire une chambre

Jour 2 de 9h00 à 12h00 : Formation personnel de chambre

• Techniques relatives au dressage d’un lit
• Chambre en recouche
• Chambre à blanc
• Attitude à respecter vis-à-vis du public reçu
• Comment assurer le désencombrement et ranger une chambre avec méthode ?

Jour 2 de 13h00 à 17h00 :

• Mettre en place les procédures de nettoyage d’une chambre
• Les procédures de nettoyage des sanitaires
• Les procédures de travail de la chambre
• Les fiches de données de sécurité des produits (FDS)
• Les risques professionnels
• Gestes et postures

Document en date du 01/06/2020

« Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement par mail ou/et téléphone d’ étudier ensemble les possibilités de suivre la formation »